隐私政策

开发者：锐拓华章智能科技发展中心（个体工商户）

官方网站：https://rockbook.cn

联系邮箱：official@rockbook.cn

【引言】

锐拓华章智能科技发展中心（以下简称"我们"或"开发者"）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：合法、正当、必要和诚信原则；公开、透明原则；确保质量原则；确保安全原则；以及主体参与原则。

本隐私政策适用于本公司所有产品，本公司所有产品（以下简称"软件产品"）包括但不限于：

• Rocket智能办公助理EXCEL助手软件
• Rocket办公助理WORD助手软件
• Rocket办公助理PPT助手软件
• Rocket办公助理VISIOL助手软件

本隐私政策旨在帮助您了解我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用软件产品前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。

本隐私政策是各个软件产品最终用户许可协议（EULA）的组成部分，与EULA具有同等法律效力。

第一条 我们如何收集您的个人信息

1.1 您主动提供的信息

当您通过官网注册账户、联系客服、提交反馈或参与活动时，您可能主动提供以下信息：

• 联系信息：姓名、电子邮箱、电话号码
• 反馈内容：您主动提交的问题描述、建议、截图等

1.2 我们自动收集的信息

当您使用本软件时，我们可能自动收集以下信息：

（1）设备信息

• 操作系统版本（如 Windows 7/10/11）
• Microsoft Office（含Excel、Powerpoint、Word）、Microsoft Visio 版本信息
• 设备序列号

（2）软件使用信息

• 软件版本号

1.3 我们不收集的信息

【重要声明】本软件的核心功能在本地运行，我们不会收集以下内容：

• 您的文件（Excel、Powerpoint、Word、Visio）内容
• 您的本地文件路径、文件名
• 您的剪贴板内容
• 您的浏览历史或其他软件使用记录
• 您的地理位置信息
• 您的生物识别信息

第二条 我们如何使用您的个人信息

2.1 使用目的

我们使用您的个人信息用于以下目的：

（1）提供核心服务

• 验证软件授权和许可状态
• 提供软件功能和服务
• 处理您的请求和反馈

（2）安全保障

• 识别和预防欺诈、滥用或安全威胁
• 进行安全审计和日志记录
• 调查和处理违规行为

（3）改进服务

• 修复软件缺陷和错误
• 开发新功能和改进现有功能

（4）沟通联系

• 向您发送软件更新、安全提示、功能介绍
• 回复您的咨询和反馈
• 发送服务通知和协议变更通知

2.2 使用限制

我们不会将您的个人信息用于以下目的：

• 出售或出租给任何第三方
• 用于与您使用本软件无关的广告推送
• 超出本隐私政策所述范围的其他用途

第三条 我们如何使用Cookie和同类技术

3.1 当您访问我们的官方网站（https://rockbook.cn）时，我们可能使用Cookie和同类技术来：

• 记住您的登录状态和偏好设置
• 分析网站流量和用户行为
• 提升网站性能和安全性

3.2 您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，禁用Cookie可能影响您使用网站的某些功能。

第四条 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们不会与任何第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：

（1）经您明确同意：在获得您的明确同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。

（2）服务提供商：我们可能委托第三方服务提供商处理个人信息（如云存储、数据分析、客服支持）。这些服务提供商仅能在我们授权的范围内处理信息，并受保密义务约束。目前合作的服务提供商包括：

• 腾讯云：用于会员状态存储

（3）法律法规要求：根据法律法规规定、行政或司法机关的要求，我们可能需要披露您的个人信息。

（4）保护合法权益：为保护我们、用户或公众的合法权益、财产安全或人身安全所必需。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非：

• 获得您的明确同意；
• 在合并、收购或破产清算等情形中，且新的持有方继续受本隐私政策约束。

4.3 公开披露

我们不会公开披露您的个人信息，除非：

• 获得您的明确同意；
• 基于法律法规的强制性要求。

第五条 我们如何存储和保护您的个人信息

5.1 存储地点

您的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如因业务需要向境外传输，我们将遵循法律法规的要求，并确保接收方具备充分的数据保护能力。

5.2 存储期限

我们将在实现本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非法律法规要求或允许更长的保留期限。一般而言：

• 账户信息：保留至账户注销后90天
• 日志信息：保留6个月
• 反馈记录：保留1年

5.3 安全措施

我们采取以下技术和管理措施保护您的个人信息：

• 数据加密：传输和存储过程中使用加密技术
• 访问控制：严格限制对个人信息的访问权限
• 安全审计：定期进行安全审计和风险评估
• 应急响应：制定数据安全事件应急预案

5.4 安全事件通知

如发生个人信息泄露、篡改或丢失，我们将：

• 立即启动应急预案，采取补救措施
• 及时向您告知事件情况、影响及已采取的措施
• 如适用，向有关主管部门报告

第六条 您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，您享有以下权利：

6.1 查阅和复制权

您有权查阅和复制我们持有的您的个人信息。您可以通过以下方式行使：

• 登录官网账户查阅
• 发送邮件至 official@rockbook.cn 申请

6.2 更正和补充权

如您发现您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们更正或补充。

6.3 删除权

在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：

• 处理目的已实现、无法实现或不再必要
• 我们停止提供产品或服务，或保存期限已届满
• 您撤回同意
• 我们违反法律法规或约定处理您的个人信息

6.4 撤回同意权

您有权随时撤回此前授予的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力。您可以通过软件设置或发送邮件至 official@rockbook.cn 撤回同意。

6.5 限制处理权

在特定情形下，您有权要求我们限制对您个人信息的处理。

6.6 可携带权

您有权要求我们将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者（如技术可行）。

6.7 解释说明权

您有权要求我们对其个人信息处理规则进行解释说明。

6.8 响应时限

我们将在收到您的请求后10个工作日内响应。如情况复杂，我们可能延长15个工作日，并告知您延长的原因。

第七条 未成年人个人信息保护

7.1 本软件不面向未满18周岁的未成年人直接提供。

7.2 如果我们发现自己在未事先获得可验证的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息。

7.3 如您是未成年人的监护人，发现我们未经同意收集了未成年人的个人信息，请联系我们 official@rockbook.cn，我们将尽快删除。

第八条 第三方链接和服务

8.1 我们的官方网站可能包含指向第三方网站或服务的链接。这些第三方服务受其自身的隐私政策约束，我们不对其内容和隐私实践承担责任。

8.2 本软件可能集成第三方服务（如在线帮助文档、更新服务器）。这些服务可能收集您的信息，具体请查阅相应第三方的隐私政策。

第九条 隐私政策的更新

9.1 我们可能根据法律法规变化、业务发展或技术更新适时修订本隐私政策。

9.2 修订后的隐私政策将在官方网站（https://rockbook.cn/privacy）公布，并注明更新日期。

9.3 对于重大变更（如处理目的、处理方式或个人信息种类的变更），我们将在软件内或官网显著位置通知您，并重新征求您的同意（如法律法规要求）。

9.4 如您在本隐私政策更新后继续使用本软件，即视为您接受更新后的隐私政策。

第十条 联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：

开发者：锐拓华章智能科技发展中心

邮箱：official@rockbook.cn

我们将在收到您的请求后尽快响应。

第十一条 其他

11.1 本隐私政策的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

11.2 如本隐私政策的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

11.3 本隐私政策以中文书写，如有其他语言版本，以中文版本为准。